Política de Cambios y Reembolsos
Gracias por confiar en Pawi Compresión 🤍
Queremos que tengas una experiencia impecable con tu compra. Si algo no resulta como esperabas, estaremos felices de ayudarte a resolverlo. A continuación encontrarás los lineamientos para realizar un cambio o solicitar un reembolso.
1. Plazo para Cambios y Devoluciones
- Ofrecemos cambios y/o devoluciones dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
- Después de ese plazo, no podremos ofrecer reembolsos o cambios, salvo en casos de falla comprobada de fabricación.
2. Condiciones Generales
- El producto debe estar sin uso, sin lavado y en su embalaje original.
- Se debe presentar el comprobante de compra (boleta, orden o factura).
- Los productos en promoción o con descuentos especiales no son reembolsables, pero pueden cambiarse por otra talla si hay stock.
3. Productos Exentos por Higiene
Por razones sanitarias, no se aceptan cambios ni devoluciones de:
- Calcetas de compresión que hayan sido usadas, probadas o lavadas.
- Artículos de cuidado personal o accesorios íntimos.
- Tarjetas de regalo (gift cards).
4. Cambios por Talla
Si la talla que elegiste no te queda bien, no te preocupes 🤍
- Puedes solicitar un cambio por otra talla dentro del plazo de 30 días.
- El producto debe mantenerse nuevo, sin signos de uso.
- El cliente asume el costo del envío del cambio, salvo que el error sea de nuestra parte (envío de talla o modelo incorrecto).
5. Cambios o Reembolsos por Defecto de Fabricación
Reemplazamos o reembolsamos productos con defectos de origen comprobables.
- Deberás escribirnos a hola@pawicompresion.cl indicando el número de orden y adjuntando fotos o videos del producto.
- Una vez validado el caso, Pawi cubrirá el costo total de retiro y reposición o reembolso.
6. Procedimiento de Devolución
- Escríbenos a hola@pawicompresion.cl indicando tu número de pedido, motivo y fotos del producto.
- Te enviaremos las instrucciones y dirección de envío según el caso.
- Una vez recibido el producto e inspeccionado, te notificaremos la aprobación del cambio o reembolso.
7. Reembolsos
- Si tu devolución es aprobada, el reembolso se realizará usando el mismo medio de pago original.
- El tiempo de procesamiento depende de tu banco o entidad emisora.
Importante:
- Los costos de envío originales no son reembolsables.
- El costo del envío de devolución será descontado del monto a reembolsar, salvo en casos de error o producto defectuoso.
8. Protección ante Uso Indebido
Con el fin de mantener precios justos y evitar abusos:
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes que evidencien uso indebido del producto o devoluciones reiteradas sin fundamento.
- No se aceptarán devoluciones parciales de packs o promociones.
- Los productos enviados sin autorización previa no serán procesados.
📩 Contacto
Si tienes dudas o necesitas ayuda, escríbenos a hola@pawicompresion.cl e indícanos tu número de pedido. Nuestro equipo estará feliz de ayudarte 🤍